L’expérience patient

Fiches KEZAKO : comment recueillir l'expérience patient en établissement de santé ?

Le groupe de travail FORAP « Engagement des usagers » qui intègre des délégations régionales de France Assos Santé a entamé un travail d’explicitation de ce qu’est l’expérience patient et ses modalités de recueil.

Nous avons le plaisir de vous partager les 2 premières fiches KEZAKO :

  • L’EXPERIENCE PATIENT :  KEZAKO 
  • PREMs : KEZAKO

Ces fiches visent à expliciter ce qu’est l’expérience patient aux équipes de soins, aux équipes qualité, relations avec les usagers, représentants des usagers, patients-partenaires et usagers.

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