Le groupe de travail FORAP « Engagement des usagers » qui intègre des délégations régionales de France Assos Santé a entamé un travail d’explicitation de ce qu’est l’expérience patient et ses modalités de recueil.
Nous avons le plaisir de vous partager les 2 premières fiches KEZAKO :
- L’EXPERIENCE PATIENT : KEZAKO
- PREMs : KEZAKO
Ces fiches visent à expliciter ce qu’est l’expérience patient aux équipes de soins, aux équipes qualité, relations avec les usagers, représentants des usagers, patients-partenaires et usagers.